Gerais :

  • As condições aplicam-se a todos os visitantes, hóspedes do B&B Porturama Lda. Portugal.
  • Aquando a reserva, estes termos e condições passam a ser aplicadas.

  • Disponibilizamos sob pedido uma cópia destes termos e condições.

  • A gestão do Porturama, não se responsabiliza por danos, perdas ou roubo de bens pessoais. Em caso de disputas ( legais), os custos são da responsabilidade dos hóspedes.

  • Todos os riscos que envolvem a estadia no B&B Porturama, são responsabilidade dos hóspedes.

  • Danos ou perda de bens móveis ou imóveis do B&B Porturama têm de ser imediatamente relatados e devolvidos ao B&B Porturama pelos hóspedes.

  • Os hóspedes têm de seguir as instruções dadas pelos funcionários/ proprietários do B&B Porturama.

  • Quando ocorre a violação destes termos e condições, ou quando comportamentos inaceitáveis ocorrem por parte dos hópedes, os funcionários / proprietários do B&B Porturama têm o direito de negar o acesso a premissas, sem qualquer tipo de restituição aos hóspedes dos valores já pagos.

  • Os hóspedes do B&B Porturama são obrigados a cumprir o regulamento do mesmo.

Reservas, confirmações e pagamentos :

  • As reservas podem ser efetuadas através de website ou por email.

  • B&B Porturama Lda. enviará uma confirmação após a receção da sua reserva ( quando existe disponibilidade)

  • 30% do valor das reservas será cobrado como pagamento inicial.

  • Este valor terá de ser pago através de transferência bancária para IBAN PT50 0007 0000 0035 9009 0292 3 , em nome de Bed&Breakfast Porturama Lda. , com a referência do número de reserva. Após a receção do pagamento, a sua reserva está concluída.

  • O valor restante será cobrado em dinheiro quando fizer o check-out. Não existe a possibilidade do pagamento ser efetuado por multibanco (PIN) ou cartão de crédito.

  • Os valores reais podem ser consultado nos nosso website Porturama.nl

Cancelamentos :

  • Se está impossibilitado de cumprir a reserva na data marcada, é seu dever informar o B&B Porturama Lda. o mais rápido possível, de forma a que o B&B Porturama Lda. Possa disponibilizar o(os) quarto(os) vago(os) a outros hóspedes.

  • Se cancelar a sua reserva até 30 dias antes da data da chegada, o valor ser-lhe-á restituido na totalidade, menos 10% do valor total da reserva para custos administrativos e de reserva.

  • se cancelar no espaço de 30 dias da data de chegada não lhe será feita nenhuma restituição, o que quer dizer que o valor total do pagamento inicial expirará.

Regulamentos internos :

  • Após a sua chegada ser-lhe-ão dadas as boas vindas pelo B&B Porturama Lda. e deve ser legitimado mediante solicitação.

  • O check-in deve ser feito no dia da chegada entre as 14h e as 21h. Se chegar mais tarde, por favor avise-nos.
  • Esperamos que saiam até às 12h (meio-dia) hora do check-out, de forma a que o quarto fique novamente disponível.

  • No caso de saírem mais cedo ou simplesmente não comparecem, nenhum reembolso será feito.

  • O pequeno almoço estará preparado para si à hora marcada e servido na sala dos pequenos almoços.

  • Barulhos especialmente entre as 22h e as 7h devem ser evitados. Aparelhos de som e similares não devem ser um incomodo para os outros.

  • Quaisquer visitantes dos nossos hóspedes, não lhes é permitido pernoitar no B&B Porturama Lda., sem ter primeiro o consentimento dos proprietários e sem um pagamento extra.

  • Os veículos têm de ficar estacionados nos espaços destinados para estacionamento disponíveis no B&B Porturama Lda.

  • Os animais de estimação são restritos e estão sujeitos a condições.

  • Não é permitido fumar dentro das instalações B&B Porturama Lda.. Nos nossos jardins e varandas, existem vários locais para fumar, isto é, de modo a não incomodar os outros hóspedes.

  • Por favor tenha sempre em atenção do perigo de incêndio nas florestas

    Reclamações? Disputas?

    Você não concorda com a solução de uma reclamação e / ou houve alguma diferença de opinião sobre sua estadia e / ou nossas operações comerciais? Você reportou isso (por escrito)? E nenhuma solução aceitável foi encontrada após consulta ao Bed & Breakfast Porturama? Nesse caso, você pode declarar suas queixas no livro de reclamações.